Termini di servizio

Queste condizioni valgono per i servizi erogati da Studio Vivaio e descritti su questo sito. Il contratto vero e proprio è il preventivo che firmi: se qualcosa lì è diverso, vale il preventivo.

1. Chi eroga il servizio

OK Dynamics s.r.o. — IČO 23475633
Stará 163, Sobědruhy, 415 10 Teplice, Repubblica Ceca
Iscritta presso: Krajský soud v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 54275
E-mail: ciao@studiovivaio.eu

2. Oggetto

Servizi di consulenza e realizzazione in ambito digitale: siti web, presenza su Google, gestione di profili social, campagne pubblicitarie, automazioni ed e-mail. Il perimetro esatto, le tempistiche e il prezzo sono nel preventivo accettato.

3. Prezzi e pagamenti

• I prezzi indicati sul sito sono in euro e IVA esclusa.
• I pacchetti mensili si fatturano all’inizio del mese di competenza.
• I lavori una tantum si fatturano al 50% all’inizio e al 50% alla consegna.
• Il budget pubblicitario non è compreso: lo paghi direttamente a Google o Meta.

OK Dynamics s.r.o. è una società ceca: se hai partita IVA la fattura è emessa senza IVA con inversione contabile ai sensi dell’art. 196 della direttiva 2006/112/CE.

4. Durata e disdetta

I servizi mensili non hanno vincolo di durata. Puoi disdire con 30 giorni di preavviso scrivendo una e-mail; il mese già iniziato viene completato e fatturato. Allo stesso modo possiamo interrompere noi, con lo stesso preavviso.

5. Cosa serve da parte tua

Per lavorare ci servono accessi (sito, profili, account pubblicitari), materiali e risposte in tempi ragionevoli. Se mancano, le scadenze slittano di conseguenza: lo segnaliamo invece di far finta di niente.

6. Proprietà del lavoro

A saldo avvenuto, il lavoro realizzato è tuo: dominio, contenuti, foto e account restano intestati a te, anche quando smettiamo di collaborare. Restano nostri gli strumenti e i modelli interni che usiamo per lavorare.

7. Risultati

Lavoriamo con competenza e misuriamo quello che facciamo, ma non garantiamo risultati numerici: posizioni su Google, copertura dei post e costo per contatto dipendono da fattori fuori dal nostro controllo, come concorrenza, stagionalità e algoritmi delle piattaforme. Diffida di chi garantisce il primo posto.

8. Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata all’importo pagato per il servizio nei tre mesi precedenti l’evento, salvi i casi di dolo o colpa grave e quelli in cui la legge non ammette limitazioni.

9. Legge applicabile

Si applica la legge ceca. Se sei un consumatore, restano salve le norme imperative del Paese in cui risiedi abitualmente e puoi usare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.

10. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa privacy.